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房地产客服工作总结

房地产客服人员工作总结

时间:2024-04-04 作者:研究范

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岁月过得太快,让人不知所措,在过去的这一阶段工作中,虽然很疲惫,但也有收获,可以开始写这段时间的工作总结,主体是总结的核心部分,其内容包括做法和体会,成绩和问题,经验和教训等。优秀的工作总结需要什么呢?小编特地为大家精心收集和整理了“房地产客服人员工作回顾其四”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

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房地产客服人员是房地产公司中极为重要的一环。他们是连接开发商和购房者之间的纽带,承担着为购房者提供全方位服务的责任。作为房地产客服人员,我在过去一年的工作中,积累了丰富的经验,并总结了以下几点:


作为房地产客服人员,良好的沟通能力是必备的素质。购房者来自不同的文化背景、教育程度和职业背景,他们对房屋的需求和问题有着各自独特的看法。因此,需要耐心倾听他们的需求和问题,并以清晰、准确的语言进行回答和解释。并且,在处理投诉和纠纷时,需要保持冷静、专业的态度,以确保购房者的权益得到妥善维护。


良好的组织能力和时间管理能力对于房地产客服人员来说非常重要。在繁忙的工作环境中,需要同时处理多个购房者的问题和要求,这就要求有能力高效地组织和安排工作。合理安排时间,提前做好准备工作,以及及时与相关部门进行沟通协调,都是保证工作顺利进行的关键。只有做好了这些,才能够在确保高质量服务的同时,有效地解决购房者的问题,增强客户满意度。


另外,作为房地产客服人员,要具备扎实的专业知识和广泛的业务知识。需要了解公司的各个项目的基本情况,包括楼盘情况、户型结构、交通便捷性等等。只有完全掌握这些信息,才能够提供确切的答案和专业的建议给购房者。同时,也需要了解相关法律法规和政策,以帮助购房者解决法律问题和税务问题,确保购房者的权益得到保障。另外,在业务知识方面,需要了解购房者所关心的信息,如房屋价格趋势、贷款政策、购房税费等等,这些都是购房者决策的重要因素。


作为房地产客服人员,的心态和服务态度也是至关重要的。房地产购房是一项庞大而复杂的过程,购房者往往会经历各种各样的情绪波动和压力。作为客服人员,需要站在购房者的角度上去理解他们的需求和压力。无论购房者遇到何种问题,都要保持积极向上的态度,预见并满足他们的需求。在处理购房者的问题时,要以真诚、耐心和灵活的态度来解决,并及时反馈问题的结果给购房者,增强他们的信任和满意度。


小编认为,作为房地产客服人员,承担着为购房者提供全方位服务的重任。通过深入了解客户需求,良好的组织和管理能力,扎实的专业和业务知识,以及积极向上的服务态度,能够为购房者提供高质量的服务,增强客户满意度,促进公司的持续发展。我相信,在今后的工作中,我会继续努力提升自己的能力,为购房者提供更好的服务。

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[总结]商务专员工作回顾


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年初以来,全县商务工作在县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕县委、县政府的工作思路,认真贯彻党的十六届四川、五中全会及全国流通会议精神,积极开拓城乡市场,努力促进国内消费,积极深化流通体制改革,大力发展非公有制经济,全力打造物流产业,认真实施“食放心工程”,加强行业管理与服务,狠抓市场体系建设和整顿规范市场经济秩序,切实加强宏观指导,全县商务事业呈现出快速、健康、协调发展的良好势头。

上半年全县社会消费品零售总额xx亿元,同比增长xx%,完成年度目标的xx%。其中:批发零售业完成销售额xx亿元,同比增长xxx%;餐饮娱乐业完成营业额亿元,同比增长xxx%。第三产业完成入库税金xx万元,同比增长xx%,完成年度目标的xx%。第三产业实现增加值xx亿元,同比增长xx%,占GDP的xx%,拉动经济增长xx个百分点。继续呈现出市场繁荣、贸易活跃、服务业快速发展的良好态势,除成品油供应阶段性紧张外,其他生产、生活资料供应相对过剩,有力地促进了工农业生产的持续增长和人民生活水平的显著提高。

一、上半年全县商务运行的基本特点

(一)“假日消费”、大型商贸活动促进消费品市场日益活跃。上半年,元旦、春节、“五一”三个居民重要的消费时段,成为市场活跃和零售额大幅增长的重要动力。一个黄金消费时段,全县重点商贸企业实现销售收入近4000万元,同比增长20%。特别是元旦、春节期间,各种中高档、时尚商品销售全面升温,服装类、电器类和食品类商品销售猛增,餐饮娱乐业营业额迅速增长,成为消费市场的亮点。元旦期间,我县组织全县商贸企业、餐饮企业、美容美发业积极参加“20xx四川迎春购物月”活动。县内近20种名优特新产品参加了“20xx四川(南充)迎春购物商品展销会”。展销会期间,现金成交额300余万元,签订合同金额1000余万元。各商贸企业开展了形式多样的促销、酬宾活动,整个购物月活动持续1个月,受到了广大消费者的好评,全县所有参与企业销售额达1。5亿元。

(二)“商旅互动”初显活力。全县商贸企业紧紧抓住“XX第x届河舒豆腐节、第x届桃花艺术节”和“五一”黄金周,开展形式多样的广告促销活动。特别是经营河舒豆腐的餐饮企业,踊跃参加豆腐节的名菜、名店评选,推出各具特色的豆腐菜品,吸引广大游客前来品尝。短短七天,经营河舒豆腐的餐饮企业营业额突破110万元。节日期间进入桃花村进行促销活动的商家97家,营业额近百万元。桃花村33家农家乐在节日期间营业额达50余万元。“五一”黄金周期间,我县共接待海内外游客人。

(三)农产品收购市场活跃,特别是粮油国家托市收购和春茧收购形势良好。1—6月,全县完成粮油完成托市收购8960吨。全县春茧收购20.5万公斤,收购综合均价达18.5元/公斤。

(四)市场监管力度进一步加强,市场经济秩序运行良好。一是加大了节假日、突发事件等期间的市场监管力度,积极组织货源,做好市场供应,较好地保持了市场稳定。二是对事关人民群众身体健康和财产安全的重点领域、重点商品、重点环节、重点部位依法加大整治力度,开展了生猪屠宰、酒类、农资、蚕茧、食品等专项整治,维护了正常的市场经济秩序,营造了健康安全的消费环境。

二、上半年的主要工作

(一)抓目标管理。年初,制定了全县商贸工作的目标任务和措施,并将目标任务层层分解落实,每季有分析,半年有总结。

(二)抓市场开拓。一是抓好假日经济,对元旦、春节、五一各大节日作出周密安排,帮助指导企业组织适销对路的商品,开展优质服务和大型促销活动。二是抓好大型商贸活动,积极组织全县商贸企业参加“20xx四川迎春购物月”活动和“20xx四川(南充)迎春财物展销会”。三是开展“河舒豆腐”名菜名店评选活动,共评出“河舒豆腐”名菜12道,“河舒豆腐”名店4家。

(三)抓招商引资和项目申报。一是引进成都客商在我县新建4星级酒店,已签订意向性协议。二是积极组织申报商品部的“万村千乡”工程项目、“双百市场”工程项目和“东桑西移”工程项目,目前“万村千乡”工程项目已获国家商务部批复,“双百市场”工程项目和“东桑西移”工程两个项目已报省商务厅。

(四)抓旅游商品开发和特色街区建设。结合我县打造“嘉陵第一桑梓”,对全县具有地方特色的商品进行收集整理,开发和打造。对下河街的“特色小吃一条街”和“旅游商品一条街”进行了初步的规划。

(五)抓人员培训,提高从业人员素质。一是在“五一”黄金周前夕,对“河舒豆腐”名店的从业人员进行了服务技能的培训;二是对赴哈萨克斯坦的劳务人员进行了相关的法律法规知识培训。

(六)抓行业管理。对全县生猪定点屠宰、酒类市场、农资市场、蚕茧收购市场进行专项整治,取缔了一批不符合条件的屠宰场、茧站,查处了一批假冒伪劣农用物资和假冒伪劣酒。全县美容美发协会筹备工作开始启动。代政府起草了《全县生活必需品市场突发事件应急预案》和《全县食品放心工程综合评价实施方案》。

(七)抓企业改制。年初,根据县委、政府对商贸企业改制工作的要求,落实专人进驻企业、摸底调查,制定方案,三户改制企业已完成债务清理和资产评估工作。

(八)抓行业安全和社会稳定。认真落实安全生产“一岗双责”和“一岗多责”制度,进一步完善了安全工作责任体系。重点加强安全生产知识宣传和“三场一馆”的安全监管工作,加大了安全检查和安全隐患排除的力度。经常深入企业、职工家中,及时了解他们生活、生活中的困难和想法,及时掌握和化解困难企业、改制企业的各种突出矛盾,彻底解决了改制工作中的各种遗留问题,排除了各种不稳定因素,确保了全县商贸经济健康运行。

三、存在的主要问题

(一)市场规划滞后,与城市规划不同步。特别是新建城区各类商贸流通设施不健全,商贸流通功能不完善。

(二)商贸企业规模小,设施差,产业结构不够优化,产业经营集约化程序不高,经营模式单一,经营结构趋于同化,经营特色不突出,提前进入低层竞争状态,特别是餐饮行业和零售业,在很大程度上削弱了企业的赢利能力。

(三)部分领导和部门存在重工轻商观念,推动商贸工作发展的政策还不够优惠,环境还不够优化,特别是金融环境,“融资难”仍是商贸企业发展壮大的瓶颈。

(四)由于历史遗留问题较多,商贸企业改制工作难度大,进展慢。

四、下半年主要工作

(一)查找差距、强化举措,确保全年目标任务的圆满完成。

认真对照县政府工作报告和全年的目标任务,查找差距、强化举措,各商贸企业要充分利用下半年商贸购销旺季,发挥自身优势,不断开拓市场,满足不同消费层次的需求。商贸工作主管部门,要结合县委政府商贸经济工作的要求,迅速理清思路,在总结上半年工作经验的基础上,找准存在的问题,紧紧抓住各项经济指标不放松,确保全年目标任务的圆满完成。

(二)加强宏观引导,促进消费增长。下半年,要继续大力发展城乡消费市场,构建区域特色的消费服务体系。一是以增强和完善城市功能为核心,积极发展消费文化,不断创新服务方式,继续打造相如广场黄金消费周和XX广场黄金消费圈。二是着力推进“产业经营集约化,服务功能多样化”,全面增强我县零售商业龙头企业的扩张力和竞争力。三是紧紧围绕“嘉陵第一桑梓”建设,以“商旅互动”为切入点,全力做好全县旅游商品的开展工作,加大建设下河街“特色小吃一条街”和“特色商品一条街”建设。四是积极引导商贸企业发展假日经济,充分利用中秋、国庆两节,加大宣传促销力度,促进消费增长。五是加大发展社区商业。出台优惠政策,引导大型超市、连锁店到社区开设分店,增加服务种类,提高服务水平,构建与城镇发展、居民购买能力相适应的商业服务网络,促进商贸经济和社会消费需求协调发展。

(三)加强市场增育,完善服务功能。一是随着紫苑小区和抚琴小区、城东小区的成功开发,城南市场的改造和城东小区、抚琴小区两个市场的新建刻不容缓。二是依托“万村千乡”工程建好全县农资配送中心。

(四)拓展流通领域,积极服务“三农”,以实施“万村千乡”工作为载体,加快农村流通体系建设。一是指导县农资公司以现有农资销售网络和基层供销社为依托,全力打造“农资放心乡(镇)店”和“农资放心村级店”,构建运作规范、高效的农资配送中心,建立“统一标识、统一配送、统一管理、统一售价、统一服务”的农资营销服务体系。二是以县日杂公司为龙头,组建大型流通企业将销售网络伸向农村,把连锁店开到乡镇和村,形成以县城为重点,乡镇为骨干,村为基础的农村消费品零售网络,大力改善农村消费环境,建立和完善农村商品售后服务体系,积极引导和扩大农民消费。

(五)加强行业管理,规范市场秩序。一是切实转变观念,既要树立大商贸的观念,又要树立大服务的观念,切实转变职能,突破传统国有商业管理模式,立足三产统筹规划,指导协调和管理。二是正确引导商贸服务业守法经营、照章纳税,大力发展行业协会,建立行业规范和自律机制,在行业内部形成诚信守信、公平交易、平等竞争、优质服务的良好环境。年内将成立XX县美容美发协会。三是进一步加强市场秩序的监管,整合执法力量、严厉打击食品、药品、农资等领域的制假、售假行为,保护消费者的合法权益,营造放心消费环境。

(六)深化企业改革,加快机制创新,稳步推进糖酒公司、燃建公司改制工作,妥善安置职工。尽快启动百货公司改制。

(七)强化安全稳定,促进协调发展。一是严格落实安全生产责任制,加强安全体系建设。切实加强“三场一馆”和民爆物品的安全检查,发现问题及时整改。二是做好稳定工作,特色是企业改制中出现的各种矛盾和问题。要早发现,快解决,把不稳定因素化解在基层,确保商贸经济在良好的环境中快速发展。

防震减灾个人先进事迹回顾其四


20__年,我县减灾救灾工作在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的关心支持下,我们以做好冬春生活救济和灾害应急救助为着手,不断加强救灾工作的规范化、制度化和信息化建设,创新工作思路,深化救助措施,切实保障了灾民和困难群众基本生活,顺利完成了上级部门和本级制定的各项救灾工作任务。

一、全年工作回顾

(一)自然灾害情况

20__年初,受低温阴雨天气影响,我县__、但__、与__、__、__、__6个乡镇发生了低温冷冻灾害;入汛后,强降雨引发的“7、5”、“7、11”、“9、3”、“9、14”等四次局部性洪涝灾害,致使我县16个乡镇均不同程度受灾。据统计,全年灾害共造成受灾人口2、5万人,紧急转移安置倒危房群众425人,饮水困难人口648人,农作物受灾面积4、4万亩,成灾2、5万亩,绝收0、7万亩,倒塌群众住房120户301间,损坏房屋293间,灾害共造成直接经济损失5930万元,其中农业损失1484万元。

(二)救灾救济工作

一是积极开展冬春救济工作。截止目前,我县已下拨各类救灾款131、5万元,其中打卡发放春荒缺粮群众口粮救济款30万元;发放灾民建房补助款84、5万元,损房补助款17万元,发放各类衣被470床件,通过以上各项救助措施,共救助困难群众2、1万人次,有效保障了受灾群众的基本生活,维护了灾区社会的和谐稳定。为做到冬春救济工作的早谋划、早安排、早落实,县民政局于9月下旬就安排各乡镇开展冬春困难群众口粮救济的前期调查摸底和建档工作。并召开乡镇分管领导和民政员会议,对此项工作进行安排部署,要求各乡镇在已建立的需救济台账基础上,进一步摸排重点,建立包保责任制。对分散供养的五保户、低保户和困难残疾人家庭,尤其是居住较为偏远的困难群众家庭给予特别关注;同时对可能出现的严寒天气,做到积极防范,提前准备,针对我县不少困难群众居住在高寒山区这一特点,全力做好棉衣被的前期储备。除向上级业务部门积极申报,尽力争取,又筹措部分资金做好衣被采购准备,努力做到棉衣被储备充足,并根据实际需求,及时分发到需救助困难群众手中,确保冬春期间困难群众基本生活不出问题。

二是全力做好灾民建房工作。全年我县共实施灾民建房120户320间,其中五保户2户4间,低保户17户45间,相对贫困户98户257间,一般户3户14间,共投入建房资金102万元。为帮助受灾群体早日恢复住房,重建家园,我们不等不靠,在灾情发生后,上级专项经费尚未下达前,县民政救灾部门积极筹措建房资金80余万元,帮助群众先期开展恢复重建。并要求各乡镇在建房工作中加强领导,指导建房户合理选址、科学规划,利用晴好天气,在保证施工质量的前提下,加快建房进度,督促建房对象尽早建成入住。截止目前,全县97户灾民建房已全部开工在建,其中已完工62户,所有在建房屋都可在上级要求的春节前完工入住。

(三)备灾工作

一是对各乡镇和部分村级灾害信息员进行业务培训。今年5月初,我们通过精心组织,安排各乡镇灾情统计管理人员进行国家灾害信息员职业技能鉴定的申报工作,县民政局为他们统一征订培训教材,分批组织外出学习培训,同时利用“以会代训”形式对乡镇和村级灾害信息员进行业务培训,进一步增强他们救灾业务理论知识,提高工作技能,规范工作程序。使乡、村灾害员在开展工作中,能做到有章可循、依章办事、及时高效、规范运作。

二是加强救灾款物使用管理的监管力度。做好救灾款物使用管理的监督检查是保证生产救灾工作健康运行的关键,也是切实保障困难群众的基本利益所在。县民政局在7月下旬会同财政、审计、监察等部门,对2009年度全年下拨的救灾款物的管理使用情况开展了一次专项检查。检查中对发现问题的立即纠正,并做到跟踪督查,确保发现的问题件件有落实,事事有反馈。通过检查,既严肃了救灾工作纪律,又宣传了救灾工作政策,进一步增强基层对救灾款物管理使用工作重要性认识,强化救灾款物的规范使用,提高乡镇民政工作人员自身素质,确保救灾资金和物资的使用管理安全有效。同时,在入汛前,我们还利用晴好天气,对县级救灾仓储物资进行清点、翻晒和整理,并作详细登记,确保救灾物资储备完好,为灾害发生期间物资的应急调拨使用提供保障。

三是成立减灾救灾委员会。为认真贯彻执行国家减灾救灾工作方针、政策和规划,协调开展全县重大减灾救灾活动,加强对减灾救灾工作的组织领导。8月初,我县成立了由县委常委、zd委书记任主任,分管副县长为第一副主任的__县减灾救灾委员会(室[2015]89号文)。减灾救灾委员会的成立标志着我县救灾工作机构与机制的健全和完善,也标志着救灾工作由单一的被动救灾向主动的综合性减灾的转变,这必将对今后我县灾害的防范和救助工作产生深运的影响。

四是做好防灾减灾宣传工作。今年的5月12日是第七个全国“防灾减灾日”,10月13日是第二十六个“国际减灾日”。为广泛普及防灾减灾知识,唤起社会各界对防灾减灾工作的关注,提高公众自救和互救技能,推动综合减灾能力建设,我县组织开展了一系列防灾减灾科普宣传活动。5月初县委、县政府办公室印发了《__县“防灾减灾日”活动方案》,部署安排了形式多样、内容丰富的防灾减灾活动。活动当天在城区文庙广场开展了防灾减灾大型广场咨询活动,县应急办、民政局、国土资源局、水务局、科技局、农委、气象局、卫生局、林业局等9家单位在广场设置宣传台和图片展板,现场解答群众咨询,城区各社区也积极组织辖区人员到现场参与活动,提高居民防灾减灾意识和技能;通过开展广场咨询活动,为过往群众解答防灾减灾知识;组织青年志愿者深入街头巷尾进行义务宣传,有效地宣传了防灾减灾知识,增强了群众防范和应对灾害风险的意识和能力,使其能掌握减轻灾害损失的技能,保障群众生命财产安全,为维护社会稳定、构建和谐社会创造了良好的社会环境。

五是加强综合减灾示范社区的申报和建设。为增强市民防灾减灾意识,提高群众防灾减灾能力,我县把全国综合减灾示范社区申报建设工作与“防灾减灾日”活动有机结合,以社区为平台,以“全国防灾减灾日”和“国际减灾日”为契机,进一步加大了我县综合减灾示范社区的创建力度。同时加强对省级综合减灾示范点“荷香社区”的业务指导和软硬设施建设,将其列为全国综合减灾示范社区对上申报。

二、20__年度工作打算

20__年我们将在保障群众冬春生活和灾害应急救助的基础上,继续抓好救灾工作的规范化、制度化建设,进一步完善灾害应急机制,落实备灾工作各项措施,加强灾害信息员队伍建设,努力提高灾害应急救助能力,确保救灾工作的高效、有序运行,使受灾群众生活能得到及时、有效的保障。

1、加强救灾减灾综合协调能力建设

我们要在县委、县政府的统一领导下,进一步加强减灾救灾工作的综合协调能力建设,逐步建立和完善政府各部门之间的协调联动、信息传递、灾情评估、款物调拨等规范有效的工作机制,保障减灾救灾工作高效有序开展。

2、加强救灾预案的修订完善

针对新时期救灾工作特点,对县级预案进行修订和完善,进一步强化机制,完善工作协调性,坚持以人为本、生命至上原则。准确定位,重点突出应急救援和生活救助,依据各乡镇行政区域人口数量、地理环境、经济发展水平等因素,从实际出发,结合本级工作特点和当地实际情况进行修订,做到预案启动规范,易于操作,展开有序,救助及时,保障有力,提高预案的可操作性,加强灾害应急管理水平。

3、加强村级灾害信息员的培训指导

加强村级灾害信息员队伍建设是2016年工作重点之一,我们在完善县、乡预案的基础上,将继续加强对村级灾害信息员的管理和培训,充分发挥基层信息员的作用,逐步规范灾情上报的渠道、方式和内容。不断提高村级信息员工作熟练程度,强化灾害信息员的工作意识,逐步提高基层灾害信息管理工作水平。

学校财务人员工作总结范文精选


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学校财务人员工作总结范文(篇1)

20__年,在我院发展又好又快的一年,新区建设稳步推进,教学、科研、管理工作进一步提升,机关效能明显提高。在铜陵学院一心一意谋发展这个大前提下,财务处全体员工服务于学院发展的大局,以科学的发展观为指导,以教学为中心,透过建立健全财务制度、科学配置学校资源、合理编制严格执行部门预算,降低了办学成本,向管理求效益,提高了资金使用效果,严格执行财经纪律,热情周到服务师生,确保了全院各项工作的顺利进行,具体工作实绩如下:

一、坚持政治学习和业务学习制度,改善提高工作作风。__-__年,我处建立了学习制度,每周三下午,我们都组织全处员工进行政治学习。透处员工的政治思想觉悟大大提高,精神面貌焕然一新,工作主动性、用心性和服务意识大大增强,工作中能真正做到讲原则、讲奉献、讲服务、讲效率。在狠抓政治学习的同时,我处也要求全处职工加强业务学习,要求各位员工熟悉了解最新的会计准则、会计制度和会计基础工作规范,总结和相互交流会计实际工作经验,提升专业素质,避免工作差错。以建设“服务型、效能型、节约型、创新型”的机关为目标,“热心、耐心、诚心”地为教学服务,为系部服务,为师生员工服务,机关效能明显提高。

二、用心筹措资金,确保新校区工程和人才楼建设顺利进行。__-__年,新校区建设是学校各项工作的重中之重,围绕工作重点,首先,我处为新区建设用心组织资金供应,及时掌握国家信贷政策变化,主动调整财务战略,无数次派员到各银行沟通。为了节约融资费用,项目可行性研究报告均由本部门组织人员撰写,资料翔实,论证充分。经过艰苦努力,从商业银行贷款5500万元,争取专项建设经费140万元。并多次到国土资源局磋商,收回南校区全部土地出让费。其次,我处能从大局出发,为新区建设带给必要的人力保证。新区指挥部提出从我处抽调一名会计到新区材料部协助组织材料供应和负责甲供材料会计核算工作。第三,在建设资金严重不足,施工单位众多,施工任务偏紧的状况下,处领导凭着丰富的工作经验,合理调度有限的资金,分别轻重缓急,在工程款不足支付的状况下,尽量做到让每一个施工单位满意,确保新区三期工程建设和人才楼建设顺利进行。

三、开展反商业贿赂专项工作。根据院党委的布置,对全处工作人员进行了廉政宣传教育,对重点岗位、重点人员进行自查自纠,并配合院纪委对全院的有关方面进行协查,认真落实廉洁自律的有关规定,强化财务监督,进一步规范和完善院内各项财务制度,坚持原则,规范操作,搞好自身的队伍建设。进一步完善财务管理制度,从严控制一般性的行政支出,提高资金的使用效益。大兴廉政之风,净化校园的社会环境。

四、加强学生收费、奖贷学金的发放工作。成立了收费管理科,配备了必要的人力。应对10000多学生的收费压力,又分居两校区,财务处克服人手少、办公设备落后的困难,早筹备、多方案、周密组织、群策群力,发扬“个性能吃苦、个性能战斗、个性能奉献”的精神,园满地完成了收费任务,树立了良好的窗口形象。成立了价格服务咨询室,带给服务,理解监督;配合学生处各相关部门,主动与金融机构联系,完成了奖贷学金的申请与发放工作。所有的收费用项目均经过省市物价局的批准,严禁违规收费,透过了市物价局的专项审计。

五、全面执行__-__年预算并完成__-__预算编制工作。__-__年年初,在广泛征求全院各二级部门的意见的基础上,本着节约的原则,对全院各部门核定了年度用款额度,然后上报院党委审批,审批后的年度用款额度在年度内得到了很好的贯彻执行,进一步改变了过去先花钱后算帐的毛病,使学校各部门真正做到了少花钱,多办事,办好事、办实事。__-__年底,按照新的预算编制要求,结合学院的具体状况,经过“三上三下”的编制程序,完成了__-__年的预算编制工作。

学校财务人员工作总结范文(篇2)

(一)对学校存在的安全隐患及时逐项进行了排查,排出了学校重点部位安全承包网和老师上课前、放学后的安全值班表。(二)九月份举行了法制报告会和交通法规、防火知识教育;(三)与各班班主任老师分别签订了安全工作责任书,及用电、用空调、用电脑安全责任书;(四)为各班教室、教师办公室分别重新安装了电灯,广播,为电脑室、多媒体室配备了灭火器;(五)利用多媒体教室组织学生观看法制讲座、安全知识讲座、防火知识教育等,做到逢会必讲法制、必讲安全,特别是对安全隐患易发的用电、上下楼梯、秋季饮食卫生等都当作大事来抓,切实做到防患于未然。

1是xx暑期我们共投入资金22余万元对学校进行改造,通过招标改造了水冲式厕所,建设了篮球、羽毛球场,添置了篮球架和四个室外乒乓球台,建了两个高规格的自行车棚,改造了学校下水道网,修下水道200多米,添置新的磁性黑板20块。采购了40多套教师办公桌椅,改善了办公条件。

1、改善办学条件,利用国家“校舍安全工程”建设资金,建一座大型多功能报告厅;

2、把学校北楼东段重新维护,建成上下两层6座标准教室;

3、校园地面维修更新;

4、建一个高标准的花园。

学校财务人员工作总结范文(篇3)

一年来,在上级和学校领导的关心、支持下,本人始终不忘坚持认真学习,紧紧围绕学校工作大局,立足本职工作,兢兢业业,在稳定中求创新,在创新上求发展,创造出一流工作业绩为学校教学服务,现将本学期工作总结如下:

一、认真学习,提高自身业务素质

本人的工作岗位虽然在后勤,但本人始终不忘学习。

一是认真学习和国家的法律法规,每晚的xx新闻xx分和地方新闻是必看内容,了解大事要事,增强法律意识;

二是认真学习《会计法》等法律、法规,促进工作更好更有效的开展;三是经常向行家里手学习,比如:在电脑操作中遇到不懂、不会的问题,就立即找xx老师请教、探讨,请教、探讨后,就在大脑中记一遍,然后在笔记本中记载下来,再加以灵活运用,直至完全掌握为止。

二、任劳任怨,乐于奉献

本人的工作岗位在学校财务室,财务工作琐事多,心要细,要求高,压力大,因次在处理每一件事时,都往往存在着一定的困难和复杂的矛盾。尤其是在学校欠债、经济不宽余地情况下,债务要还,学校的经费也要正常的运转。在这即要保运转,又要偿还债务的情况下,作为财务工作人员,就要当好学校领导的参谋,精打细算,统筹规划。在这心要细、压力大、琐事多的工作环境中,作为财务工作人员,既要有宽阔的胸怀和乐观主义精神,又要有大公无私,廉洁奉公,吃苦耐劳,任劳任怨,爱校如家,不图名利,公道正派, 埋头苦干, 不计较个人得失、处处以学校利益、师生利益为重的奉献精神。总之, 工作千头万绪, 本人始终本着认真细致的态度来完成每一项工作。

三、认真履行职责,服务于教育教学

全心全意为人民服务的遵旨, 既是一种崇高理想, 又是一种政治要求, 更是一种实际行动所在。学校财务工作负担者相应的不可推卸的职责, 只有立足于自己的工作岗位, 结合自己的特殊的工作特点, 完成自己负责的任务, 才是为人民服务的体现。该办的事, 要认真细致的坚决办, 不拖拉; 能办到的事马上办, 不等不靠; 不好办的事, 想方设法去办, 不推不拖。一切为学校、为教师、为学生着想。在服务于教学的同时,严格按照上级规定,实行收支两条线管理, 严格遵守财经纪律, 做到有计划的使用经费, 从严掌握开支。按照法律、法规及上级主管部门的要求,单据报销均需主管校长、分管领导审批签字方可报销。

学校财务人员工作总结范文(篇4)

(五)努力发挥民办教育协会的功能。做好市民办教育协会日常工作是我们的一项重要任务,也是促进全市民办教育发展的有效途径。我们在人手少、事情杂、任务重的情况,克服各种困难较好地完成了民办教育协会的几项重要工作:一是及时完善协会的组织机构。今年,5月中旬开始我们进行大量的各项准备,于5月28日成功召开了第二届娄底市民办教育协会会员代表大会,选举产生了新一届协会的领导班子;二是进行全方位的调研工作。市民办教育协会牵头,针对我市广大民办学校提出的民办学校发展资金、教师社保、公民办教师双向交流等突出问题,抽调专门人员积极开展专项调研活动,形成了《娄底市民办教育工作情况调研报告》,为市委、市政府及市教育行政部门决策提供参考;三是开展沟通协解工作。通过协会向市委、市政府的领导反映民办学校发展中存在的各种困难,多渠道、多方位地采取措施,尽力为民办学校排忧解难。

(六)扎实开展年度评估检查工作。10月下旬,制定了《20xx年娄底市民办学校办学情况评估检查方案》,分别开展了全市民办学校年度评估检查工作。市教育局与各县市区教育局组成年度评估检查小组,对省和市本级批办的34所民办教育机构进行了年度办学情况评估检查,各县市区按照《方案》对所属民办学校进行年度办学情况评估检查。同时,对今年的评估检查工作提出了具体要求,重点对各民办学校的财务状况进行审核,并由相关的会计事务所出具财务审计报告。

(七)重点开展规范管理与整治。按照“一手抓规范管理、一手抓优质服务”的工作思路,与市教育局相关科室密切协作,着重开展了五项专项规范整治工作:一是幼儿园专项整治工作。制定并下发了娄底市人民政府办公室《关于印发娄底市规范幼儿园办园行为专项整治实施方案的通知》,大力整治无证办园、违规办园等行为;二是中招工作。20xx年,我市实行“普职分流,统一招生”改革,民办教育行政管理部门和民办学校,树立大局意识,服从全局一盘棋的需要,针对民办学校发展的实际提出了合理化的建议,确保民办学校中招工作的顺利进行。尤其是民办中等职业学校,克服困难、令行禁止,实现了普职分流52%:48%的较好比例;三是开学工作检查。每学期开学之初,我们对所有民办学校都进行开学情况检查,及时掌握民办学校办学动态,对各项工作做出正确指导和部署;四是突出安全工作地位。高度重视民办学校的安全管理工作,在常规检查和年度评估检查时,都把安全管理检查当作一项重要的内容,发现学校存在的安全隐患能够及时指出、限期改正;五是校园建设工作。积极支持全市开展的“三创”活动:创建国家园林城市、创国家卫生城市、创全国文明城市,号召全市民办学校争创“园林式学校”活动,并按“三创”活动要求,进行专项整治,共同营造美好城市、美丽校园。

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学校财务人员工作总结范文(篇5)

学校财务部门扮演着学校经营管理的重要角色,负责处理学校的财务事务、财务报告、预算和支出管理等各项工作。作为一名学校财务人员,在多年的工作经验中,我意识到了自己的职责和重要性。以下是我对学校财务人员工作的


作为学校财务部门的一员,我的主要职责是确保学校的财务事务得到有效管理和监控。这包括准确记录和及时处理学校的收入和支出。我会制定并执行财务政策和程序,以确保所有财务活动都符合法律法规和学校的内部控制要求。


我负责编制和提交财务报告。这些报告涵盖了学校的财务状况、收入和支出的详细情况,以及其他与财务相关的指标。这些报告对于学校的决策制定和预算管理至关重要。我会定期与学校的各个部门合作,收集数据和信息,确保报告的准确性和完整性。


我还会负责预算管理和资金控制。我会与学校的各级管理人员合作,制定合理的年度预算和资金分配计划。我会监测和控制学校的资金流动,确保资金的使用符合预算和财务计划。如果出现预算超支或其他财务异常情况,我会及时采取措施进行调整和处理。


另外,作为学校财务人员,我还要与学校的审计机构合作,协助进行财务审计和审计报告的编制。这些审计活动对于确保学校的财务活动的合规性和透明度至关重要。我会积极配合审计工作,提供相关的财务数据和文件,并及时处理审计机构的指导和建议。


除了以上职责,我也经常参与学校的财务决策和项目评估。我会根据财务数据和分析结果,为学校管理层提供专业的建议和决策支持。在新项目或活动的评估中,我会进行财务风险评估和成本利润分析,帮助学校管理层做出明智的决策。


需要强调的是,作为一名学校财务人员,我的工作需要严格遵守财务管理的伦理和法律要求。我要保护学校的财产和财务利益,维护财务的准确性和可靠性。我要进行持续的专业发展,保持对财务管理最新信息和趋势的了解,不断提高自己的专业素养和技能水平。


多年的学校财务工作经验使我认识到,学校财务人员在学校运营和管理中发挥着重要的作用。要确保学校的财务得到规范管理和监控,财务报告的准确性和及时性,预算管理和资金控制的科学性和有效性。同时,也要积极参与学校的财务决策和项目评估,为学校提供专业的建议和决策支持。我将继续努力提高自己的能力和素养,为学校的财务事务做出更大的贡献。

学校财务人员工作总结范文(篇6)

根据上级精神,xxx中心校以求真务实的工作作风,为学校的建设和发展供给了优质的服务,较好地完成了各项工作任务,在平凡的工作中取得了必须的成绩,现就20xx年度财务工作总结如下:

一、合理安排收支预算,严格预算管理

单位预算是事业单位完成各项工作任务,实现事业计划的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。所以,认真做好我乡的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,根据学校的发展实际,既要总结分析上年度预算执行情景,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响,还要广泛征求各部门的意见,并多次向领导汇报,在现有条件下,在国家政策允许范围内,挖掘潜力,多渠道进取筹措资金,本着以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般的原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的进取作用。

二、加强对固定资产的管理

固定资产是学校开展教学业务及其它活动的重要物质条件,其种类繁多,规格不一。在这一管理上,很多人长期不重视,存在着重钱轻物,重采购轻管理的思想。为加强这方面管理,在平时的报销工作中,对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的,督促经办人及时进行固定资产登记,并定期与校产科进行核对,确保帐实相符。经过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞,妥善处理和解决管理中出现的各种问题,制定出相应的改善措施,确保了固定资产的安全和完整。

三、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,建立健全了各项财务制度,这样财务日常工作就能够做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理,使得学校能够集中财力办事业。经过认真落实执行,收效十分明显,极大地提高资金的使用效益。

四、认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较负责和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新帐,编制会计报表。财务报表是反映单位财务状况和收支情景的书面文件,是财政部门和单位领导了解情景,掌握政策,指导学校预算执行工作的重要资料,也是编制下年度学校财务收支计划的基础。所以中心校十分重视这项工作,放弃周末和元旦假期的休息时间,加班加点,认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告,对一年来收支活动进行分析和研究,做出正确的评价,经过分析,总结出管理中的经验,揭示出存在的问题,以便改善财务管理工作,提高管理水平,也为领导的决策供给了依据。

财务管理是一门科学,也是一门艺术,善理财者,利用这一杠杆调动教职工的进取性,促进学校健康快速地发展,同时又能加强学校可持续发展的后劲。财务管理的规范化、科学化、民主化是我们不懈追求的目标,我们将不断地学习科学理财,不断探究、改善管理方法,力争向管理要效益,把有限的资金用到急需的地方,进一步搞好财务公开,民主理财,为学校各项工作顺利进行、学校健康快速发展而努力。

学校财务人员工作总结范文(篇7)

2019年已经过去了,让我觉得很充实。财务工作也让我很细心,很细心。我是一个很细心的人,这和我对金融工作的喜好有很大关系。时间也走到了尽头,我记得很多。虽然说过程中会发生很多事情,但这些都是细节。只有把这些事情完善了,我才能做好我的工作。我一直在努力。想着,希望能够在工作中不断的提升自己,在xx学校做财务工作,在同事和领导的帮助下,我也在细节上努力,我会不断的强化工作的细节。 ,然后完善这些细节。现在我也在积累经验。虽然2019年已经结束,但我依然充满信心,当然会总结一下。

我非常注重工作中的细节。作为一个财务人,我需要有这样的品质。细节最容易出问题。这些非常重要。现在我想我自己在工作中的工作。性能上仍然会有很大的问题。虽然这些是一些细节,但我也想通过这种方式继续积累。当然,这些都是一些基本的东西。现在我一直在强调这些,虽然是一些简单的事情,但我们也需要做好。现在回想起来,真的觉得自己成长了太多。这绝对是一种美德。我需要把它向前推进。过去会有很多问题,我一直有动力把这些事情做好。我希望能够完成过程中的细节。在过去的一年里,我学到了太多。我认为财务工作一直是我的。强项,但其实还好,比我优秀的人还有很多,人要服气,当然,这些都是正常的工作条件。

在能力上,我也在不断的积累和加强。我一直希望通过自己的努力来改进简单的事情。虽然这些都比较简单,但是还是需要做好的。 ,在这个过程中我为自己感到骄傲,因为很多事情都需要一个好的心态。我希望在这个过程中收获更多的东西,虽然我在能力上不是最有能力的,但是我在xx学校做财务工作一直很用心。在这个过程中,我一直都能体会到这种感觉,真的非常好。虽然现在我很不愿意面对这些,但在这方面我觉得自己一直在进步。一年来我一直在积极学习。虽然财务工作很重要,但我从来不敢犯错。在过去的一年里,我成功地完成了所有的工作。这对我帮助很大,影响也很大。我将继续实现自己的价值。

学校财务人员工作总结范文(篇8)

工作总结报告试用期工作总结党支部工作总结班主任工作总结财务工作总结学生会工作总结销售工作总结党建工作总结

一年来,在上级和学校领导的关心、支持下,本人始终不忘坚持认真学习,紧紧围绕学校工作大局,立足本职工作,兢兢业业,在稳定中求创新,在创新上求发展,创造出一流工作业绩为学校教学服务,现将本学期工作总结如下:一、认真学习,提高自身业务素质本人的工作岗位虽然在后勤,但本人始终不忘学习。一是认真学习党和国家的法律法规,每晚的中央新闻30分和地方新闻是必看内容,了解大事要事,增强法律意识;二是认真学习《会计法》等法律、法规,积极参加会计资格培训、年审等,促进工作更好更有效的开展;三是经常向行家里手学习,比如:在电脑操作中遇到不懂、不会的问题,就立即找张兴旺老师或者陈宝玉老师请教、探讨,请教、探讨后,就在大脑中记一遍,然后在笔记本中记载下来,再加以灵活运用,直至完全掌握为止。二、任劳任怨,乐于奉献.本人的工作岗位在学校财务室,财务工作琐事多,心要细,要求高,压力大,因次在处理每一件事时,都往往存在着一定的困难和复杂的矛盾。尤其是在学校欠债、经济不宽余地情况下,债务要还,学校的经费也要正常的运转。在这即要保运转,又要偿还债务的情况下,作为财务工作人员,就要当好学校领导的参谋,精打细算,统筹规划。在这心要细、压力大、琐事多的工作环境中,作为财务工作人员,既要有宽阔的胸怀和乐观主义精神,又要有大公无私,廉洁奉公,吃苦耐劳,任劳任怨,爱校如家,不图名利,公道正派,埋头苦干,不计较个人得失、处处以学校利益、师生利益为重的奉献精神.总之,工作千头万绪,本人始终本着〞认真细致〞的态度来完成每一项工作。三、认真履行职责,服务于教育教学.全心全意为人民服务的遵旨,既是一种崇高理想,又是一种政治要求,更是一种实际行动所在。学校财务工作负担者相应的不可推卸的职责,只有立足于自己的工作岗位,结合自己的特殊的工作特点,完成自己负责的任务,才是为人民服务的体现。该办的事,要认真细致的坚决办,不拖拉;能办到的事马上办,不等不靠;不好办的事,想方设法去办,不推不拖。一切为学校、为教师、为学生着想。在服务于教学的同时,严格按照上级规定,实行收支两条线管理,严格遵守财经纪律,做到有计划的使用经费,从严掌握开支。按照法律、法规及上级主管部门的要求,单据报销均需主管校长、分管领导审批签字方可报销。四、谦虚谨慎,做好传、帮、带工作.财务工作性质,衔接性比较强.在学校决定安排新人接我班后,我就先领着她到教育局、人事科、计财科、教育科、勤办;财政局、行财科、国库科、社保科、预算外局;区政府人事局、物价、局档案局;市社会保障局、市医保中心、市地税局等所要办事的单位走一趟,认认门户,作个交接,试着让她先做一些简单的事情。第二步教她怎样报账,填写报账单,什么样的凭证,属什么科目或哪一级的科目。第三步教她怎样做帐。总之,我把我所知道的,毫不保留地传授与她。同时,自己要谦虚谨慎,向她人学习自己没有掌握的知识,取长补短,相互学习,共同进步。

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